Czy Twoja firma naprawdę wie, czego oczekują klienci w social mediach? Jak szybko powinna odpowiadać, jak reagować na kryzysy i co zrobić, by nie wpaść w pułapkę hejtu? Jeśli chcesz, żeby Twój biznes był o krok przed konkurencją, mamy dla Ciebie świetną wiadomość – rusza nowa edycja naszego badania o obsłudze klienta w social media! 
Dlaczego warto wziąć udział?
-
Poznasz najnowsze trendy i oczekiwania klientów – w poprzedniej edycji aż 20% badanych nie dzieliło się negatywnymi doświadczeniami z marką, a 72% nie lubiło przekierowań z sociali do call center.
-
Zyskasz praktyczną wiedzę, jak poprawić komunikację i budować pozytywną reputację online.
-
Twoja opinia realnie wpłynie na kształt raportu, który trafi do setek firm i marketerów w Polsce.
Co znajdziesz w badaniu?
-
Pytania o czas reakcji, preferowane formy kontaktu i poczucie humoru w komunikacji (tak, wiem, że żartować trzeba umieć!).
-
Część praktyczną z case studies i rekomendacjami, które możesz wdrożyć od razu.
-
Możliwość porównania się z innymi markami – sprawdź, jak wypadasz na tle rynku!
Jak wziąć udział?
To proste! Wypełnij krótką ankietę – zajmie Ci to mniej czasu niż scrollowanie feedu w poniedziałkowy poranek 
. Link znajdziesz poniżej.
Im więcej odpowiedzi, tym lepsze wnioski – a ja obiecuję, że wyniki podzielę się z Wami na blogu i podczas webinaru!
Do zobaczenia w badaniu!
Monika Czaplicka
Kliknij i wypełnij ankietę!
Niech Twoja marka będzie przykładem dobrej obsługi, a nie case study z kryzysu!
Artykuł Nowa edycja badania o obsłudze klienta w social media – dołącz i miej wpływ! 🚀 pochodzi z serwisu Agencja social media Wobuzz Monika Czaplicka.
