Coraz powszechniejsze stają się włamania na konta Instagramowe. Ktoś przejmuje Twoje konto – co zrobić? Jak odzyskać konto na Instagramie? Oto kilka porad jak poradzić sobie z włamem na Insta.
Próbujesz się zalogować i nic? Zmieniło się zdjęcie profilowe albo pojawiły się zdjęcia, które nie są Twoje? Twoje konto na Instagramie zostało prawdopodobnie przejęte. Co możesz z tym zrobić?
Zanim wpadniesz w panikę…
- Spróbuj się zalogowac na swoje konto. Sprawdź różne urządzenia. Możliwe, że gdzieś Cię nie wylogowało. Jeśli Ci się to uda – zmień natychmiast hasło.
- Jeśli nie możesz się zalogować – spróbuj zresetować hasło.
- Sprawdź ostatnie maila od Instagrama. Może znajdziesz tam wcześniejszą (nie Twoją) próbę resetu hasła czy zmiany email.
Odzyskaj konto
Nie masz dostępu do konta? Oto instrukcja krok po kroku ze screenami.
UWAGA! Przy tej metodzie NIE MUSISZ MIEĆ DOSTĘPU DO INSTAGRAMA.
Próbujesz się standardowo zalogować. Jeśli Ci się to nie uda, poniżej okna logowania jest Uzyskaj pomoc dotyczącą logowania.
Screeny pochodzą z 2019 roku, ponieważ obecnie Instagram zabrania robienia screenshotów ze swojej aplikacji.
W oknie znajdź swoje konto możesz wpisać nazwę użytkownika (wpisz zmienioną, jeśli włamywać ją zmienił), adres email lub nr telefonu powiązany z kontem.
Jak znaleźć swoje skradzione konto? Zacznij od wyszukania lupką swojej nazwy. Jeśli to nie pomoże – spróbuj szukać po mailu, słowach kluczowych czy np. www, którą miałeś/aś w opisie. Ostatecznie – zacznij szukać swoich zdjęć (pamiętasz jak je hasztagowałeś/aś?). Może się okazać, że hacker usunął wszystkie zdjęcia, opis i inne elementy.
Prawidłowe wyszukanie konta powinno pokazać wybrane przez nas konto. Jeśli hacker nie zmienił adresu email – możemy wysłać do siebie maila z próbą odzyskania konta.
Analogicznie możemy wysłać do siebie SMS lub próbować się zalogować przez Facebooka.
Jeśli wszystkie te opcje zawiodą, wybieramy Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Wypełniamy formularz kontaktowy. Czekamy na kontakt ze strony Instagrama.
Ale to nie wszystko. Czasem możemy też wybrać inne opcje. Sprawdźcie swoje konto mailowe – możliwe, że włamywacz zmieniając maila wysłał do was automatyczne powiadomienie. Można wtedy cofnąć taką zmianę.
Odzyskiwanie konta Instagramowego mając dostęp do Insta
Można również odzyskać dostęp prosząc o pomoc, jeśli mamy dostęp (np. do innego konta lub z pomocą przyjaciela/przyjaciółki).
Wybieramy profil (ludzik z dolnego menu po prawej stronie) i klikamy 3 kreseczki menu po prawej u góry. Na dole znajdziemy Ustawienia.
Z długiej listy opcji wybieramy Pomoc – Zgłoś problem.
Teraz z górki – wybieramy jeszcze raz zgłoś problem.
W formularzu kontaktowym opisujemy nasz problem. I czekamy na kontakt ze strony Insta.
Co dalej? Weryfikacja, że Ty, to Ty
Instagram, po otrzymaniu Twojego zgłoszenia przystąpi do weryfikacji. Nie ma jasnej informacji ile to może trwać. Niektórzy otrzymywali wiadomość nawet po 30 minutach, inni nie otrzymywali jej po kilku tygodniach.
Warto więc zawczasu przygotować sobie takie informacje i screeny udowadniające, że to Twoje konto. Rób je już dziś!
Rejestruj też takie rzeczy jak:
- zmianę nazwy swojego konta
- zmianę zdjęcia profilowego
- fakt, że z profilu zostały usunięte zdjęcia
- fakt, że nowy właściciel udostępnia zdjęcia znacząco różniące się od tego, co wcześniej publikowałeś na Instagramie
Aplikacje
Jeśli masz dostęp do swojego konta, ale widzisz rzeczy, których nie publikowałeś/aś warto sprawdzić aplikacje, które mają dostęp do Twojego konta. Zrobić to na stronie Manage Access.
Nawet, jeśli teraz nikt się nie włamał – sprawdź swoje aplikacje w tej chwili. Na wszelki wypadek 😉
Jak się zabezpieczyć przed kradzieżą?
- Miej silne hasło. 8 znaków, w tym wielkie, małe litery, cyfry i znaki specjalne to nie jest zbyt silne hasło. Staraj się celować w 12 znaków i mieszaj elementy ze sobą. Hasła co pewien czas zmieniaj.
- Używaj weryfikacji dwustopniowej. Otrzymasz wtedy kod sms przy logowaniu lub kod w aplikacji.
Takiej weryfikacji możesz używać również na swoim Facebooku oraz emailu (np. Gmail).
UWAGA! Jeśli uruchamiasz weryfikację dwustopniową przy pomocy numeru telefonu i ten sam numer masz do więcej niż jednego konta, to ten proces nie zadziała. Innymi słowy, Twój numer telefonu będzie przypięty do OSTATNIEGO konta, które używało tego numeru i tylko tam dwuetapowa weryfikacja zadziała.
3. Sprawdź dostępy aplikacji również na Facebooku i mailu.
4. Zmień hasło do Facebooka i poczty. Strzeżonego itd…
5. Przejrzyj swoją historię przeglądania stron. Istnieje duża szansa, że stałeś/aś się ofiarą pishingu, czyli procesu, gdzie ktoś wyłudził od Ciebie dane. Logowałeś/aś się ostatnio do nowych aplikacji? Narzędzia internetowego? Podawałaś/eś login do Insta w nieznanym miejscu?
Pewna rosyjska influencerka straciła dostęp do konta, po tym jak kliknęła w link, żeby zobaczyć współpracę między marką a zaproszonymi influencerami. Zalogowała się na “Instagram” i… straciła swoje konto. Strona była fałszywa i podanie tam danych zapisywało je hakerom.
6. Jeszcze innym sposobem włamania się może być posiadanie duplikatu Twojej karty sim. Wystarczy podrobiony dowód, aby wyrobić taki duplikat.
7. Jeśli logujesz się przez komputer – sprawdź czy nie masz złośliwego oprogramowania, które daje hackerowi dostęp do Twoich danych (np. keylogger, zapisujący klawisze, które klikasz, czy oprogramowanie dające dostęp do obserwowania Twojego komputera).
Po co komu Twoje konto?
Przejęte konto można wykorzystać na różne sposoby:
- żądać okupu
- wykorzystać zdjęcia ofiary (np. jako treść na strony pornograficzne czy inne)
- sprzedać całe konto jako konto do nielegalnych działań (polubień i obserwowania)
- mają gotową bazę obserwujących – nie muszą pracować na wiarygodność konta
- mogą wykorzystać dane o Tobie i/lub Twoich obserwatorach
Dajcie znać w komentarzach czy macie jeszcze jakieś rady i czy zdrzyło się wam, że ktoś przejął wasze konto.
